Support

Wege zu Ihrer Problemlösung

Bei Problemen mit unserer Software ist folgende Vorgehensweise sinnvoll:

  1. Jedes Programm beinhaltet eine ausführliche Hilfe. Alle Bedienungsfragen sollten
    hierin geregelt sein. Die Hilfe lässt sich immer aus dem Programm direkt starten.
  2. Sollten es sich um einen Programmfehler handeln, schauen Sie bitte unter ‘Aktuelles’ nach.
    Vermutlich hat den Fehler schon jemand anderes gemeldet und wir haben ihn durch das Einstellen
    einer neuen Version behoben. Dann laden Sie sich die neue Version herunter und installieren diese.
  3. Für dann noch offene Fragen stehen wir Ihnen gern per Email zur Verfügung.
    Am besten Sie benutzen hierfür das Kontaktformular oder
    schicken uns eine Email mit einer Beschreibung des Problems.
    Wir werden Ihnen umgehend antworten.

Unsere Programmautoren sind hauptberuflich als Richter und Rechtspfleger tätig und damit telefonisch nicht erreichbar.Bitte haben Sie daher Verständnis dafür, dass wir einen telefonischen Support nicht anbieten können. Wir bearbeiten Ihre E-Mails zeitnah.

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